§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi cyfrowej Allune.ai(dalej: „Usługa"), świadczonej przez podmiot wskazany poniżej (dalej: „Usługodawca").
Adrian Sławniak
Samoklęski 109, 38-223 Osiek Jasielski
NIP: 6852266140
E-mail: kontakt@allune.ai
Usługa Allune.ai działa obecnie w fazie testowej (BETA). Jej celem jest pomoc użytkownikom w zarządzaniu wydatkami stałymi — w szczególności odbiór, przetwarzanie i analiza faktur oraz rachunków konsumenckich przesyłanych drogą elektroniczną lub dodanych ręcznie, a także generowanie czytelnych podsumowań finansowych w panelu użytkownika i raportów e-mail.
Faktury i rachunki można dodawać na trzy sposoby:
- Forward e-mail (Autopilot) — przekierowanie wiadomości e-mail z fakturą na indywidualny adres @invoices.allune.ai przypisany do konta użytkownika (dostępne wyłącznie w planie Autopilot);
- Wgranie pliku — przesłanie pliku PDF lub zdjęcia faktury bezpośrednio przez panel Allune.ai;
- Wprowadzenie ręczne — wypełnienie formularza z danymi faktury (dostawca, kwota, data, kategoria).
Korzystanie z Usługi oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu w całości. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie; o istotnych modyfikacjach użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mail z odpowiednim wyprzedzeniem.
Usługa skierowana jest do konsumentów i osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą w zakresie zarządzania wydatkami osobistymi i domowymi. Nie stanowi systemu księgowego ani narzędzia do rozliczeń podatkowych w rozumieniu przepisów prawa.
§ 2. Plany dostępu i warunki subskrypcji
2.1. Plan Free (bezpłatny)
Plan Free dostępny jest bezpłatnie po rejestracji konta bez konieczności podawania danych karty płatniczej. W ramach planu Free użytkownik może:
- dodać do 3 faktur lub rachunków miesięcznie poprzez wgranie pliku (PDF, zdjęcie) lub ręczne wypełnienie formularza;
- korzystać z funkcji analizy AI (rozpoznawanie dostawcy, kwoty, kategorii) — do 120 automatycznych analiz dokumentów miesięcznie (limit techniczny ochrony przed nadużyciami);
- przeglądać panel finansowy (dashboard) z podsumowaniem wydatków.
Plan Free nie obejmuje funkcji automatycznego forwardingu e-mail ani raportów e-mail po każdej zaksięgowanej transakcji.
2.2. Plan Autopilot (płatny)
Plan Autopilot świadczony jest w formie subskrypcji miesięcznejz automatycznym odnawianiem.
- Okres próbny — 30 dni za 0 zł brutto (wymagana ważna karta płatnicza; brak obciążenia w okresie próbnym, o ile nie nastąpi wcześniejsze anulowanie).
- Po okresie próbnym — automatyczne odnowienie subskrypcji w cenie 19 zł brutto miesięcznie, chyba że użytkownik dokona rezygnacji zgodnie z § 3.
W ramach planu Autopilot użytkownik otrzymuje wszystkie funkcje planu Free, a ponadto:
- indywidualny adres @invoices.allune.ai do automatycznego forwardingu faktur e-mail;
- nieograniczoną liczbę faktur i rachunków;
- raport e-mail po każdej zaksięgowanej transakcji.
2.3. Płatności
Płatności za plan Autopilot obsługiwane są przez zewnętrznego, certyfikowanego operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników — przetwarzanie transakcji odbywa się wyłącznie w bezpiecznej infrastrukturze Stripe, zgodnie z normami PCI DSS.
Aktywacja subskrypcji Autopilot następuje z chwilą pomyślnej autoryzacji płatności.
§ 3. Anulowanie subskrypcji Autopilot
Użytkownik może zrezygnować z planu Autopilot w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny i bez dodatkowych opłat za rezygnację.
Rezygnację można zgłosić przez Stripe Customer Portal (przycisk „Anuluj lub zmień plan” w panelu konta) albo e-mailem na adres: kontakt@allune.ai, podając adres e-mail powiązany z kontem.
Po otrzymaniu zgłoszenia subskrypcja zostanie wygaszona przed kolejnym okresem rozliczeniowym. Użytkownik zachowuje dostęp do funkcji Autopilot do końca opłaconego okresu. Opłaty pobrane za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Po wygaśnięciu subskrypcji konto użytkownika przechodzi automatycznie na plan Free, a zgromadzone dane pozostają dostępne w zakresie przewidzianym dla planu Free.
§ 4. Wyłączenie odpowiedzialności
Postanowienie istotne — prosimy o uważne zapoznanie się z treścią
Usługa Allune.ai opiera się na algorytmach sztucznej inteligencji (model językowy GPT-4o-mini, OpenAI) do automatycznego odczytu i kategoryzacji danych z faktur. Wyniki przetwarzania mogą być niepełne, nieaktualne lub błędne — w szczególności w przypadku niestandardowego formatowania dokumentów.
Usługa nie stanowi poradnictwa księgowego, podatkowego, finansowego ani prawnego. Informacje prezentowane w ramach Usługi mają charakter wyłącznie informacyjno-pomocniczy i nie zastępują konsultacji z licencjonowanym doradcą, księgowym lub prawnikiem.
Użytkownik jest bezwzględnie zobowiązany do osobistej weryfikacji poprawności danych wynikających z przetworzonych faktur i rachunków — w tym kwot, terminów płatności i danych kontrahentów — przed wykonaniem jakichkolwiek płatności lub podjęciem decyzji finansowych.
W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- błędne rozliczenia, opóźnienia lub niedopłaty wynikające z błędów algorytmów AI;
- kary finansowe, odsetki lub sankcje nałożone przez kontrahentów lub organy publiczne;
- decyzje finansowe podjęte na podstawie danych wygenerowanych przez Usługę;
- utratę danych lub przerwy w działaniu wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
Korzystanie z Usługi w fazie BETA odbywa się na własną odpowiedzialność użytkownika, z pełną świadomością eksperymentalnego charakteru niektórych funkcji.
§ 4a. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)
Jeżeli Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Autopilot zawartej na odległość, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik składa jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail) na adres kontakt@allune.ai, podając adres e-mail konta oraz datę zawarcia umowy. Może posłużyć wzór formularza odstąpienia (Załącznik nr 1 do Regulaminu); użycie wzoru nie jest obowiązkowe.
Usługodawca potwierdza otrzymanie oświadczenia bez zbędnej zwłoki. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
W okresie próbnym Autopilot (30 dni za 0 zł brutto, zgodnie z § 2.2) Usługodawca nie pobiera opłat za ten okres; w związku z tym przy odstąpieniu w trakcie lub po zakończeniu okresu próbnego, o ile nie nastąpiło płatne odnowienie, nie przysługuje obowiązek zapłaty kwoty proporcjonalnej za świadczenie w okresie próbnym.
Jeżeli po zakończeniu okresu próbnego nastąpiło płatne odnowienie subskrypcji (19 zł brutto miesięcznie), a konsument odstępuje po rozpoczęciu płatnego okresu, może obowiązywać zapłata kwoty proporcjonalnej za spełnione świadczenie do chwili odstąpienia — wyłącznie gdy Usługodawca poinformował o tym obowiązku przed rozpoczęciem płatnego okresu, a konsument wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Skutek odstąpienia: odstąpienie od umowy o Autopilot powoduje zakończenie zobowiązania subskrypcyjnego — Usługodawca dokonuje anulowania subskrypcji (w tym w systemie Stripe) oraz cofa dostęp do funkcji Autopilot zgodnie z § 3. Odstąpienie nie zastępuje zwykłej rezygnacji z kolejnych okresów rozliczeniowych, lecz kończy umowę; w okresie próbnym zaleca się także anulowanie subskrypcji w Customer Portal przed datą pierwszego obciążenia wskazaną w panelu konta.
§ 4b. Przedsiębiorcy (JDG) — art. 7a ustawy o prawach konsumenta
Do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które zawierają umowę o Autopilot w związku z tą działalnością i dla których umowa nie ma charakteru konsumenckiego, nie stosuje się przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w tym art. 27 i następnych, zgodnie z art. 7a ust. 1 tej ustawy (ochrona przedsiębiorców na równi z konsumentami — art. 7aa).
W relacji B2B stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz niniejszy Regulamin, w szczególności § 3 (anulowanie subskrypcji) oraz § 5 (reklamacje). Usługodawca może w przyszłości umożliwić dobrowolne oświadczenie statusu przedsiębiorcy przy zakupie Autopilot; do czasu wdrożenia takiego mechanizmu, o ile Użytkownik jest konsumentem, stosuje się § 4a.
Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy
(wypełnienie i wysłanie formularza nie jest obowiązkowe)
Adnotacja: Proszę wypełnić i odesłać ten formularz tylko wtedy, gdy chcą Państwo odstąpić od umowy.
— Do: Adrian Sławniak, Samoklęski 109, 38-223 Osiek Jasielski, NIP: 6852266140, e-mail: kontakt@allune.ai
— Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Autopilot (Allune.ai)
— Data zawarcia umowy(*)/odbiór(*): ………………………………
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………
— Adres e-mail konta Allune.ai: ………………………………
— Data: ………………………………
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz wysyłany w wersji papierowej): ………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
§ 5. Reklamacje
Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Usługi, jakości świadczenia oraz rozliczeń subskrypcyjnych.
Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować drogą elektroniczną na adres: kontakt@allune.ai, opisując szczegółowo przedmiot reklamacji oraz podając adres e-mail powiązany z kontem.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowychod dnia ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail, z którego zgłoszenie wpłynęło.
W przypadku braków formalnych w zgłoszeniu Usługodawca może wezwać użytkownika do uzupełnienia informacji; bieg terminu ulega wówczas zawieszeniu do momentu uzupełnienia braków.
§ 6. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Wszelkie pytania dotyczące Usługi lub niniejszego Regulaminu można kierować na adres: kontakt@allune.ai.